随着信息技术的飞速发展，数字化转型已成为企业发展的必然趋势。对于商场而言，IT部门作为企业数字化转型的核心力量，承担着推动企业转型升级的重要使命。本文将从商场IT经理的视角出发，探讨商场数字化转型的重要性、面临的挑战以及应对策略。

一、商场数字化转型的重要性

1. 提升用户体验

商场数字化转型能够实现线上线下融合，为消费者提供更加便捷、个性化的购物体验。通过大数据分析，商场可以精准把握消费者需求，实现个性化推荐，提升用户体验。

2. 优化资源配置

数字化转型有助于商场优化资源配置，提高运营效率。通过智能化管理，商场可以降低人力成本，提高资产利用率，实现可持续发展。

3. 增强竞争力

在竞争激烈的商场市场中，数字化转型是企业提升竞争力的关键。通过创新业务模式、拓展服务范围，商场可以抢占市场份额，实现业绩增长。

二、商场数字化转型面临的挑战

1. 技术挑战

数字化转型需要商场投入大量资金购买、研发和引进新技术。商场IT部门在技术选型、系统集成等方面面临着诸多挑战。

2. 人才挑战

数字化转型需要具备复合型人才。商场IT部门在招聘、培养和留住人才方面面临着压力。

3. 文化挑战

商场数字化转型需要企业内部文化的支持。传统商场在观念、制度等方面存在着与数字化转型的冲突。

三、商场IT经理应对策略

1. 加强技术储备

商场IT经理应密切关注行业动态，了解新技术、新应用，为商场数字化转型提供技术支持。加强与合作伙伴的技术交流与合作，共同推进数字化转型。

2. 优化人才结构

商场IT经理应制定合理的人才培养计划，提高员工的技术水平和综合素质。建立激励机制，吸引和留住优秀人才。

3. 营造企业文化

商场IT经理应积极推动企业文化变革，营造创新、包容、共享的数字化文化氛围。通过举办培训、交流活动，提升员工对数字化转型的认识和支持。

4. 深化业务融合

商场IT经理应将信息技术与业务深度融合，推动业务创新。通过数据分析、智能化管理等手段，实现业务流程优化，提升运营效率。

5. 加强风险控制

商场IT经理应建立健全信息安全管理体系，防范网络安全风险。制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速应对。

商场数字化转型是一项系统工程，需要商场IT经理充分发挥自身优势，积极应对挑战，推动企业实现转型升级。在这个过程中，商场IT经理应始终保持敏锐的洞察力，紧跟时代步伐，为商场创造更加美好的未来。

引用权威资料：

《数字化转型：企业如何把握机遇与挑战》（中国信息化发展报告）

通过以上分析，我们可以看到，商场数字化转型已经成为企业发展的必然趋势。商场IT经理作为推动企业数字化转型的重要力量，应充分发挥自身作用，为企业创造更大的价值。